Wave Rewards: Termos do Programa de Fidelidade

O Wave Rewards é o programa de fidelidade da Wave Coffee Roasters. Ganhe Waves sempre que comprar café connosco e utilize-as como desconto na sua próxima encomenda.

Como funciona

  • Ganhe: 10 Waves por cada 1 € gasto em café e drip bags. Ou seja, 10% de retorno.
  • Resgate: 100 Waves = 1 € de desconto na sua próxima encomenda.
  • Indique um amigo: o seu amigo recebe 4 € de desconto na primeira encomenda e recebe também 4 € de desconto quando ele a efetuar.

Abra o botão Rewards no canto inferior de qualquer página para aderir, consultar o seu saldo e resgatar Waves.

Quem pode participar

  • O Wave Rewards está aberto a clientes retalhistas que comprem em waveroasters.com.
  • Ganha Waves em cada encomenda elegível, mesmo que compre como convidado. Para consultar o seu saldo e resgatar Waves, inicie sessão ou crie uma conta de cliente com o mesmo endereço de e-mail que utilizou para a sua encomenda.
  • As encomendas por grosso e outras encomendas empresariais não fazem parte do programa.

Ganhar Waves

  • As Waves são calculadas com base no valor que paga pelos produtos da sua encomenda: portes de envio, impostos e descontos não estão incluídos.
  • Apenas os euros inteiros contam. Por exemplo, um pacote de 19,50 € rende 190 Waves.
  • As Waves são adicionadas à sua conta assim que a sua encomenda for paga.
  • Equipamento profissional, peças de substituição e cartões-presente não rendem Waves.
  • Se uma encomenda for cancelada, reembolsada ou devolvida, no todo ou em parte, as Waves associadas poderão ser removidas do seu saldo.

Resgatar Waves

  • Pode resgatar a partir de 500 Waves (5 €) por encomenda.
  • Quando resgata, recebe um código de desconto único para a sua próxima encomenda online. Utilize-o no checkout.
  • As recompensas e os códigos de desconto não podem ser trocados por dinheiro, transferidos para outra pessoa e, geralmente, não podem ser combinados com outros códigos de desconto.
  • Um código de desconto não pode ser utilizado para equipamento profissional ou encomendas por grosso.

Indicações

  • Partilhe o seu link de indicação pessoal no painel Rewards.
  • O seu amigo recebe 4 € de desconto numa primeira encomenda de 16 € ou mais. Recebe também um código de desconto de 4 € assim que ele efetuar a encomenda.
  • As indicações devem ser de novos clientes genuínos. As autoindicações e as indicações de clientes existentes não contam.

Utilização justa

Podemos cancelar Waves ou recompensas e fechar uma conta Wave Rewards se detetarmos uso indevido, fraude ou violação destes termos, por exemplo, múltiplas contas ou indicações falsas.

Alterações ao programa

Podemos alterar estes termos, as taxas de ganho e resgate, ou pôr fim ao programa. Informaremos nesse sentido nesta página e daremos um aviso razoável antes de qualquer alteração que reduza as suas Waves. Se o programa terminar, terá pelo menos 30 dias para resgatar as suas Waves existentes.

Os seus dados

O Wave Rewards funciona com a Smile.io, que processa o seu nome, endereço de e-mail e informações da encomenda em nosso nome para gerir o seu saldo e recompensas. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

Quem gere o programa

O Wave Rewards é gerido pela Burgo Aromatico Torrefacção de Café Unipessoal, LDA, que opera como Wave Coffee Roasters, NIF 518217876, Portugal. Estes termos fazem parte dos nossos Termos de Serviço e são regidos pela lei portuguesa. Os seus direitos enquanto consumidor não são afetados.

Tem alguma dúvida? Escreva-nos para hello@waveroasters.com.